Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge und Leistungen zwischen Özer Reinigung Brilon (Inhaber: Ruken Özer) und unseren Auftraggebern. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, wir haben ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt.
1.1 Der Umfang unserer Reinigungsleistungen ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot bzw. der schriftlichen oder mündlichen Vereinbarung.
1.2 Wir erbringen unsere Leistungen nach den anerkannten Regeln der Technik und mit qualifiziertem Personal.
1.3 Unsere Dienstleistungen umfassen:
1.4 Zusätzliche oder von der Vereinbarung abweichende Leistungen werden gesondert berechnet.
2.1 Der Vertrag kommt durch unser schriftliches oder mündliches Angebot und die Annahme durch den Auftraggeber zustande.
2.2 Bei regelmäßigen Reinigungsleistungen wird der Vertrag für die vereinbarte Laufzeit geschlossen. Die Mindestvertragslaufzeit wird individuell vereinbart.
2.3 Verträge mit einer Mindestlaufzeit verlängern sich automatisch, sofern sie nicht mit einer Frist von einem Monat zum Vertragsende gekündigt werden.
2.4 Einmalige Reinigungsaufträge gelten als abgeschlossen, sobald die vereinbarte Leistung erbracht wurde.
3.1 Es gelten die im Angebot genannten Preise. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
3.2 Die Rechnungsstellung erfolgt je nach Vereinbarung monatlich, vierteljährlich oder nach Abschluss der Leistung.
3.3 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar, sofern nicht anders vereinbart.
3.4 Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 9 Prozentpunkten über dem Basiszinssatz zu berechnen.
3.5 Wir behalten uns Preisanpassungen vor, die auf allgemeine Kostensteigerungen (z.B. Mindestlohn, Sozialabgaben, Materialkosten) zurückzuführen sind. Der Auftraggeber wird über Preisanpassungen mindestens 4 Wochen im Voraus informiert.
4.1 Der Auftraggeber hat dafür zu sorgen, dass die zu reinigenden Räume bzw. Objekte zu den vereinbarten Zeiten zugänglich sind.
4.2 Der Auftraggeber stellt uns kostenfrei Wasser, Strom und erforderliche Abstellmöglichkeiten für Reinigungsgeräte zur Verfügung.
4.3 Der Auftraggeber informiert uns über besondere Gefahrenquellen oder zu beachtende Sicherheitsbestimmungen am Einsatzort.
4.4 Mängel müssen unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, schriftlich gerügt werden.
4.5 Der Auftraggeber haftet für Schäden, die durch falsche oder unvollständige Angaben entstehen.
5.1 Wir erbringen die vereinbarten Leistungen fachgerecht und gewissenhaft.
5.2 Wir sind berechtigt, die Leistungen durch qualifizierte Subunternehmer erbringen zu lassen.
5.3 Bei höherer Gewalt oder anderen unvorhersehbaren Ereignissen (z.B. Krankheit) sind wir berechtigt, die Leistungserbringung zu verschieben.
5.4 Vereinbarte Leistungszeiten können in gegenseitiger Absprache angepasst werden.
6.1 Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten).
6.2 Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist der Höhe nach auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
6.3 Wir verfügen über eine Betriebshaftpflichtversicherung. Die Deckungssummen können auf Anfrage mitgeteilt werden.
6.4 Schadensersatzansprüche verjähren nach 12 Monaten ab dem gesetzlichen Verjährungsbeginn.
6.5 Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
7.1 Bei berechtigten Mängelrügen haben wir das Recht zur Nachbesserung innerhalb einer angemessenen Frist.
7.2 Die Nachbesserung erfolgt nach unserer Wahl durch Neuausführung der mangelhaften Leistung oder durch Nachbesserung.
7.3 Erst nach erfolglosem Ablauf einer angemessenen Nachbesserungsfrist ist der Auftraggeber berechtigt, Minderung zu verlangen oder vom Vertrag zurückzutreten.
7.4 Offensichtliche Mängel sind unverzüglich, spätestens innerhalb von 24 Stunden nach Leistungserbringung, zu rügen.
8.1 Dauerverträge können mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden, sofern die Mindestvertragslaufzeit abgelaufen ist.
8.2 Die Kündigung bedarf der Schriftform (Brief, Fax oder E-Mail).
8.3 Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
8.4 Bei einmaligen Reinigungsaufträgen ist eine Stornierung bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei möglich. Bei späteren Stornierungen berechnen wir 50% des vereinbarten Auftragswertes.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Auftraggeber ausschließlich zur Vertragserfüllung und im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
10.1 Wir verpflichten uns, über alle Informationen und Umstände, die uns im Rahmen der Vertragserfüllung bekannt werden, Stillschweigen zu bewahren.
10.2 Diese Verpflichtung gilt auch über die Beendigung des Vertragsverhältnisses hinaus.
11.1 Änderungen und Ergänzungen dieser AGB sowie des Vertrages bedürfen der Schriftform.
11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.
11.3 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
11.4 Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Brilon, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.
Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktieren Sie uns gerne:
Özer Reinigung Brilon
Inhaber: Ruken Özer
Bahnhofstr 19, 59929 Brilon
Telefon: 0151-57490021
E-Mail: info@oezer-reinigung.de
Stand: Dezember 2024